Отзывы о компании Окна Компас (Нижегородская оконная компания, ООО)

Очень пожалела, что связалась с этой компанией. Не прошло и полгода, а окно вышло из строя. Мою заявку исполняли 10 дней, не смотря на то, что окно все это время нельзя было закрыть. Но в назначенный день и время специалист так и не пришел.

Всем Доброго времени суток!

Обратился в данную компанию, как вливают нам в уши с экрана телевизора - одну из самых распространённых. Во время только (+/- день, для них это норма) приезжал только замерщик, по совместительству менеджер впариватель окон. Имел неосторожность заключить договор и внести предоплату 70%. И как говорится в Ералаше на этом всё! Обратной связи от компании не получаю, ой вру, один раз было, удалось пообщаться с сотрудником компании, который мне всё таки озвучил дату доставки окон и дату монтажа. Далее что Вы думаете???) Я как порядочный покупатель, выполняя свои обязательства отпросился на работе (это был понедельник), сижу жду доставку, но нет, хэппи энда не будет, звонит телефон и равнодушный голос говорит, что ни доставки, ни монтажа соответственно сегодня не будет...На мой вопрос, когда же мне всё таки сие чудо ожидать был озвучено, что мы вам перезвоним...

Та-да, начинается хе*ня!!!

Соответственно не в этот день ни на следующий звонка не поступило! Но и это ещё не всё)) спустя два дня после несбывшейся даты монтажа звонит телефон, поднимаю трубку и тут голос - "Павел Николаевич, когда нам можно приехать вывезти мусор"???

(У меня договор включает демонтаж старых окон и вывоз мусора)

Я "весёлым ребятам" относящимся к этой же компании объяснил, что ни доставки, ни монтажа у меня не было!)

Они крайне удивились, ведь им уже передали информацию, что всё сделано и можно ехать забирать мусор! (Только вопрос почему через два дня, спустя якобы даты демонтажа, ну ладно едем дальше...).

Ну ребята позитивные поделились, что это не впервой и прямым текстом объяснили, что пора обрывать офисные трубки телефона иначе эти м*даки могут просто потерять ваш заказ!

Та-дам, становится всё интереснее!

Я соответственно начинаю им бомбить на указанный номер телефона и о чудо с 30го раза на 48ой минуте я дозвонился, меня пофутболили от одного чудо сотрудника к другому и в итоге я получил исчерпывающий ответ!) Угадайте какой?) Да-да, мы уточним и Вам перезвоним!

И как соответственно Вы все поняли, никто и не перезвонил по сей день....

Что бы не возникало сомнений в актуальности данной информации - Договор бытового подряда №96323 от 01.08.2020 г.

В общем, уже не совсем уважаемые Господа (Окна Компас), я хотел бы напомнить, что по договору Вы обязаны выполнить все перечисленные работы до 10.09.2020 г. Иначе Вас ждут штрафные санкции, которые мне кровью и потом удалось вписать в Ваш стандартный договор.

Ну я ещё не говорю про "рекламу", которую я могу обеспечить Вам...

После доставки и монтажа, обязательно напишу свой второй "очерк". Хочется верить, что у данной повести будет счастливый финал!

Всем удачи, читайте всегда, что подписываете!

Админу Добра!

Давно хотел сделать матери подарок- остеклить дом. Сам обращался в Окна Компас, сделали нормально, поэтому для остекления дома обратился опять к ним. Договор заключил на себя, общался соответственно с замерщиком и с монтажниками тоже я. В целом нормально, но если разобрать по каждому этапу- накладки имеются. Не удобно, что окна сначала привозят, а монтажники через день приезжают. Но так как я этот момент уже знал по предыдущему опыту, то был готов к этому и мать предупредил. Монтажники установили окна быстро и хорошо, но вот с вывозом мусора опять накладка вышла- этой услуги пришлось ждать два дня. Результат хороший, но советую руководству фирмы проработать логистику, чтобы клиентам было максимально удобно, а не как получится.

Я пенсионерка, окна в квартире стояли старые, давно мечтала поменять. Соседка заказала замену окон в компании Компас. Я посмотрела как у нее прошла установка и тоже решилась. Сделали мне дополнительную скидку как пенсионерке. Очень я волновалась, когда отдавала предоплату. Сумма для меня большая. Ждала с нетерпением установки. Все прошло хорошо. И окна понравились, и ребята установщики вежливые. Только тяжело было потом убираться, не по возрасту уже ремонты-то. Хорошо бы как по телевизору школы ремонта показывают, там и ремонтируют, и убирают сами. Компасом осталась довольна.

Давно мечтали с женой переехать из квартиры в свой дом. Наконец сбылось. Как выбирали место и ставили стопу дома долгая история. А вот что получилось действительно оперативно и на одном дыхании, так это установка окон. Много слышали от друзей от оконной компании Окна Компас, видели рекламу в газетах и по телевизору. Фирма всегда была на слуху. Поэтому и доверили остекление дома своей мечты Окна Компас . Хотелось красивых окон в цвет дуба, золотых ручек и глянцевых подоконников. После замера эксперт скинул нам 60% от стоимости- очень приятный бонус. Договорились на срок изготовления 1,5 месяца- нужно было в доме кое что доделать. В назначенный срок окна установили. Такая красота, завидуем сами себе. В целом все замечательно, ну а нюансы и незначительные накладки бывают в работе практически любой фирмы. А мы выбором довольны.

28 мая я сделала заказ N80015 в данной комании, в договоре прописано, что установка в течение 10 рабочих дней, следовательно должна была быть 10 июня. Позвонили сообщили что беда, заказов много, установить в положенные сроки не могут, предложили на 17.06, в это время не смогла я и перенесли установку на позднее 20.06, в 9 утра приехали установщики, а устанавливать нечего т.к не привезли изделие, уехали со словами установим, когда сможем (когда опять не известно). Одни не отвечают за работу других, работа не слаженная, кто когда хочет тогда и приезжает. Ни установщиков, ни у доставщиком нет между собой договорённости.

Что хотелось бы сказать. Если хотите иметь неприятности, то заказывайте окна в этой компании. Неприятностей будет много и они будут продолжительными. Я же в свою очередь, как потребитель, обращаюсь в суд с исковым заявлением. Может только юридическим языком можно разговаривать с сотрудниками и конкретно с директором. Другого языка они не воспринимают.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Окна компас, которой доверила остекление своего частного дома. Дом у меня деревянный, окон всего 10. Заказ сделала потому, что старые окошки совсем беда какая-то были. Хотя и меняла их лет 7 назад на новые деревянные, но дерево рассохлось всё. Каждую осень приходилось проклеивать, чтобы зимой окончательно не замерзнуть. В общем намучилась с ними. А тут еще соседка в Компасе заказала веранду остеклить. Так вот я заодно с ней решилась. Заказ сделал в рассрочку, буду потихоньку выплачивать. А окна просто замечательные получились! И мужчины из бригады установщиков выровнили их, так что просто заглядение стал домик то. Всем советую Компас!

Заказал остекление дачи. Ну как дача, старый домик в деревне. Немного подремонтировал его, окна вставил. Летом жить можно. Заказал бюджетное остекление. Профиль 60 мм, но стеклопакет заказал двухкамерный. Хорошо установили, ровно. Скидку хорошую сделали. Остался доволен размещением заказа в Окна компас.

Заказал 15 конструкций для строящегося коттеджа. Обратился по рекомендации в Окна Компас. Порекомендовал эту фирму друг как надежную, с опытом работы на крупных объектах, плюс гарантийное обслуживание. Заказ мой непростой: помимо стандартных окон витражные окна от пола до потолка в гостиной, плюс входные двери. Профиль заказал в ламинации, энергосберегающий стеклопакет, фигурные шпроссы.

Я требовательный заказчик, за свои денежки, а они немалые, ждал полной отдачи со стороны фирмы. Ожидания оправдались. Заказ выполнили пусть и местами не идеально, но вполне себе на высоте. В коттедж планирую заехать летом, когда внутренняя отделка будет готова. Но домик смотрится просто супер. Окна Компас не подвели, сроки выполнены. Думаю, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании, ребята не подведут.

Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с компанией Компас. Сплошные "форс-мажоры", как выражается сотрудник этой компании.

1. Перепутали время доставки. Пришлось переносить со среды на пятницу. Минус два оплаченных рабочих дня для заказчика

2. Раму доставили с дефектом в виде трещины. При этом старый блок уже демонтирован.

3.Установку окна перенесли в день монтажа. Минус еще один рабочий день заказчика

4. При попытке дозвониться до конторы. никто не берет трубку.

Сегодня 16.04.2020 12.58 больше месяца как оплачен заказ, монтажа так и нет, за окном (которого нет) снег с дождем, дозвониться по прежнему невозможно.